Portail unifié d'accès aux services publics en ligne. Guichet unique pour les démarches administratives, suivi de demandes et paiement des frais en ligne.
Le Portail e-Gouvernement centralise l'accès à l'ensemble des services publics numériques dans une interface unifiée. Les citoyens peuvent effectuer leurs démarches administratives, suivre l'avancement de leurs demandes et payer les frais associés en ligne.
L'architecture repose sur un API Gateway qui connecte les différents systèmes ministériels tout en maintenant une expérience utilisateur cohérente et un système d'authentification unique (SSO).
Défis techniques
- Intégration de multiples systèmes ministériels hétérogènes
- Passerelle de paiement mobile adaptée au marché local
- Haute disponibilité (99.9% uptime exigé)
- Accessibilité et performance sur connexions lentes
Résultats
12 services publics intégrés au lancement, avec un objectif de 30 services d'ici fin 2025. Temps moyen de traitement réduit de 15 jours à 3 jours.
